2015-12-08
作者:通威
11月26日,通威太陽能(合肥)公司開展本年度第四次食堂滿意度調(diào)查。本次調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)問卷形式,結(jié)果顯示,本月食堂滿意度首次突破80%,達(dá)到80.15%,其中晚餐份量滿意度達(dá)90.4%,就餐環(huán)境滿意度高達(dá)90%。
本次調(diào)查問卷主要針對餐次安排、各窗口菜品、工作人員服務(wù)態(tài)度、夜宵保溫、餐具衛(wèi)生、食物衛(wèi)生、飯菜份量、用餐環(huán)境等多方面展開調(diào)查。截至11月30日,通威太陽能(合肥)公司行政部共收到調(diào)查問卷125份,答卷人員覆蓋12個(gè)部門,其中電池一廠、電池二廠車間一線生產(chǎn)人員占比51.2%。
2015年以來,公司為改善員工就餐環(huán)境,提升食堂服務(wù)質(zhì)量,在對各餐次、各窗口加強(qiáng)監(jiān)督管理的同時(shí),針對早餐和夜宵保溫及菜品翻新等問題進(jìn)行改善:新增面食窗口以滿足北方員工對面食的需求;推出火鍋、烤魚等深受廣大員工歡迎的冬季菜品;同時(shí),為杜絕湯碗蒸煮消毒后表面油膩的現(xiàn)象,將原先的塑料湯碗更換為鐵碗;此外,公司還對食堂大廳的標(biāo)識進(jìn)行了統(tǒng)一更換,增加了“食堂管理看板”,將食堂工作人員的健康證,食材調(diào)料的供應(yīng)商情況,食堂管理制度、膳食管理委員會的動(dòng)態(tài)等內(nèi)容公示在看板中。并通過在食堂內(nèi)部多區(qū)域安裝監(jiān)控系統(tǒng),讓員工通過食堂大廳電視實(shí)時(shí)掌握飯菜制作過程,嚴(yán)格做到前廳后堂可視化。
本次調(diào)查結(jié)果表明,經(jīng)過公司與第三方服務(wù)單位的共同努力,目前員工對食堂的環(huán)境衛(wèi)生、飯菜口味、葷素搭配、餐具消毒、服務(wù)質(zhì)量等方面滿意度大幅提升。公司也將進(jìn)一步了解員工對食堂就餐的滿意情況,加快健康食堂建設(shè)步伐,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),不斷提升食堂的服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)不懈努力,為員工提供健康、營養(yǎng)、可口的餐飲制品,創(chuàng)造溫馨、和諧、舒心的良好就餐環(huán)境。