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專訪通威股份總裁助理周澎:以客戶為核心 以規(guī)模謀效益
2015-10-10
作者:通威

◆通威集團(tuán)高管系列深度專訪之二十八

通威股份總裁助理周澎

  生豬行業(yè)在經(jīng)歷了兩年的低迷行情后,今年終于迎來(lái)了價(jià)格回暖,讓岌岌可危的養(yǎng)殖戶看到了未來(lái)曙光。經(jīng)過(guò)兩年的風(fēng)云激蕩,市場(chǎng)形勢(shì)悄然發(fā)生了變化,分散的小養(yǎng)殖戶大幅度減少,而家庭式豬場(chǎng)、適度規(guī)?;i場(chǎng)正在崛起,成為生豬養(yǎng)殖行業(yè)新的主力軍。

  今年3月,通威股份引進(jìn)了具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)管理觀念的總裁助理周澎,協(xié)助嚴(yán)虎總裁主抓畜禽板塊的銷售工作。加盟通威半年以來(lái),周總對(duì)公司進(jìn)行了深入了解,先后參與市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、人才建設(shè)、服務(wù)體系打造等工作。近日,《通威報(bào)》對(duì)周總進(jìn)行了專訪,暢談通威畜禽板塊的發(fā)展。

  ■ 市場(chǎng):挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存

  目前的行業(yè)形勢(shì)并不樂觀,畜禽飼料市場(chǎng)處于飽和競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),幾家較大豬料企業(yè)牢牢占據(jù)市場(chǎng),這給通威帶來(lái)了挑戰(zhàn)。然而,畜禽板塊中豬料的占比最大,約8000萬(wàn)噸,這又帶來(lái)了無(wú)限的市場(chǎng)可能。

  在市場(chǎng)開發(fā)方面,周總認(rèn)為,就目前畜禽板塊的現(xiàn)狀而言,應(yīng)該在產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈四個(gè)方面打造具有通威特色的競(jìng)爭(zhēng)力。

  從產(chǎn)品而言,“全程性價(jià)比更優(yōu)”是通威豬料的一大特征,通威在產(chǎn)品研發(fā)上具有一定的優(yōu)勢(shì),從原料采購(gòu)到生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格把關(guān),讓產(chǎn)品在行業(yè)當(dāng)中具有一流的競(jìng)爭(zhēng)水平。

  在營(yíng)銷方面,股份公司成立了專門的畜禽市場(chǎng)部,與一些營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)緊密合作研究項(xiàng)目,通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施統(tǒng)一驗(yàn)證,最后形成具有通威特色的營(yíng)銷模式。其中還包括人才隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)體系建設(shè),目前通威在一些領(lǐng)域已取得顯著成效。

  ■ 技術(shù):三級(jí)服務(wù)有亮點(diǎn)

  通過(guò)養(yǎng)殖管理、設(shè)備操作、營(yíng)養(yǎng)方案的專業(yè)設(shè)計(jì),通威的豬場(chǎng)技術(shù)服務(wù)已經(jīng)具備相當(dāng)水平,不僅可以為養(yǎng)殖場(chǎng)提供疾病治療,還能真正實(shí)現(xiàn)管、防、治的三方維護(hù),減少生豬的發(fā)病概率,促進(jìn)養(yǎng)殖效益最大提升。

  從傳統(tǒng)養(yǎng)殖走向科學(xué)養(yǎng)殖,提升養(yǎng)殖戶的技術(shù)能力是關(guān)鍵。周總介紹,目前正在股份公司開展的三級(jí)服務(wù)體系,是指管理總部、片區(qū)、分、子公司的三級(jí)技術(shù)服務(wù)培訓(xùn),從上而下形成了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)輸出能力。其中針對(duì)客戶群體的技術(shù)培訓(xùn),在很大程度上提升了他們的養(yǎng)殖技術(shù)水平和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

  現(xiàn)階段,管理總部專門設(shè)立了畜禽養(yǎng)殖服務(wù)組,一批高水平的專家組成了三級(jí)服務(wù)體系的核心力量。一級(jí)服務(wù)人員對(duì)二級(jí)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),二級(jí)服務(wù)人員承擔(dān)片區(qū)最重要的市場(chǎng)服務(wù),二級(jí)服務(wù)人員對(duì)三級(jí)服務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo),讓三級(jí)服務(wù)人員能夠開展日常的技術(shù)服務(wù)。

  周總表示,未來(lái)做飼料銷售的人,也要具備技術(shù)服務(wù)能力,能夠幫助養(yǎng)殖戶對(duì)豬場(chǎng)進(jìn)行管理。因此三級(jí)服務(wù)體系建設(shè)還包括對(duì)普通業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn),提升他們的技術(shù)水平,讓他們既懂服務(wù)也懂營(yíng)銷,這是未來(lái)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展方向。

  ■ 探索:向適度規(guī)模化轉(zhuǎn)型

  在周總看來(lái),生豬養(yǎng)殖從散戶向適度規(guī)?;B(yǎng)殖的轉(zhuǎn)型不可阻擋。適度規(guī)?;B(yǎng)殖符合未來(lái)的發(fā)展方向,這部分及以上的豬場(chǎng)群體抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)、養(yǎng)殖管理水平比散戶強(qiáng)很多,所以我們現(xiàn)在的產(chǎn)品必須圍繞適度規(guī)?;i場(chǎng)和更大的豬場(chǎng)來(lái)轉(zhuǎn)型。

  “我們?cè)谧龊脗鹘y(tǒng)網(wǎng)絡(luò)銷售的同時(shí),更要提高適度規(guī)模化豬場(chǎng)這種客戶群體的開發(fā)能力?!?周總認(rèn)為,為適度規(guī)?;i場(chǎng)創(chuàng)造客戶價(jià)值,這些點(diǎn)滴的積累將進(jìn)一步帶來(lái)效益和業(yè)務(wù)。而想要真正做好,就需要從產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷三個(gè)方面都要不斷完善,“目前豬料略有增長(zhǎng),但還沒有實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng),這是我們要去思考和改善的地方?!?/p>

  周總介紹,“當(dāng)前我們面臨著下一個(gè)五年規(guī)劃,領(lǐng)導(dǎo)也在思考,通威什么時(shí)候做到300萬(wàn)噸,我堅(jiān)信規(guī)模會(huì)產(chǎn)生效益,規(guī)模會(huì)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力?!毕乱徊剑ㄍ谌A東將舉辦一個(gè)規(guī)模豬場(chǎng)的高峰論壇,讓客戶、專家聚集在一起,回到養(yǎng)豬本身,一起深入交流、探討,提升通威在行業(yè)中的影響力。

  ■ 未來(lái):打好根基是關(guān)鍵

  談及這半年讓人滿意的地方,周總說(shuō),通威的8080技術(shù)目前在很多區(qū)域已經(jīng)逐步產(chǎn)生效益,成為通威市場(chǎng)開發(fā)的利器。同時(shí),我們通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn),創(chuàng)造出一種學(xué)習(xí)的氛圍,并把這種培訓(xùn)放到通威大學(xué)體系下,取得了階段性的成效。

  “現(xiàn)在已經(jīng)沒有人再跟我說(shuō)我們要網(wǎng)絡(luò)還是要規(guī)?;i場(chǎng),因?yàn)檫@不會(huì)相互矛盾,這種觀念轉(zhuǎn)變很好。50-200頭豬的這類豬場(chǎng),未來(lái)將是我們的主要客戶?!痹谥芸偪磥?lái),不轉(zhuǎn)型就沒有未來(lái),目前通威也開始大力與規(guī)模化豬場(chǎng)合作,努力把其作為業(yè)務(wù)重點(diǎn)推進(jìn)。

  1995年至今,周總曾擔(dān)任過(guò)總經(jīng)理、部長(zhǎng)等多個(gè)要職,多年的工作經(jīng)歷讓他對(duì)企業(yè)的發(fā)展有更為清晰的認(rèn)識(shí)?!跋胍晒Γ瑹o(wú)不是從培養(yǎng)根基開始,根基穩(wěn)定是枝繁葉茂的第一要?jiǎng)?wù)?!敝芸傉J(rèn)為,在創(chuàng)業(yè)階段,不僅要抓產(chǎn)品影響力和美譽(yù)度,更重要踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品品質(zhì)?!敖⑵鸶油晟频娜瞬抨?duì)伍、管理體系、業(yè)務(wù)模式,通威必將取得更大的發(fā)展,我相信這一天很快會(huì)到來(lái)!”對(duì)于通威畜禽板塊的未來(lái)發(fā)展,周總信心滿滿。